プライバシーポリシー
Web上における情報、知的財産権は
ラトリエ ファンティーヌに帰属します。
ラトリエ ファンティーヌのサイト上の情報や画像を使用したり、営利目的のご利用を禁じます。
<個人情報の取り扱いについて>
ご注文、問い合わせ頂いた、お客様からの、住所、氏名、電話番号メールアドレスなどの
個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
ご注文の注意点
入金、発送したもの、または販売完了した商品の返品、返金キャンセルはできませんのでご了承くださいませ。
ホールケーキ、焼き菓子など、その都度材料を発注しオーダーメイドしていますので、食品の特製上いかなる場合でも、いかなる理由でもキャンセルはお受けできません。
確実に受け取れる日でご注文お願いいたします。
受注ですのでご予約のキャンセルはできませんので、十分にご検討の上ご注文くださいませ。
どうしてもキャンセルしたい場合は、商品の30%程度ご負担いただきますが、2日後のまでのお日にち変更でも対応いたします。
予約当日、前日キャンセルの場合は100%お支払いいただきます。
宅配の場合、配達時の衝撃でクッキーなど割れたり、破損することがございます。
その場合は、宅配業者にご連絡ください。
運送中に起きた事故は、こちらでは保証出来かねますのでご了承くださいませ。
生菓子のデコレーションのデザインは、季節により果物が実る種類が違いますので変更いたします。
イメージと違う場合がございます。ご了承ください。
焼き菓子の食品表示は一括表示のものもございます。
生菓子などのケーキ類には、店舗販売のみですので
賞味期限以外貼っておりません。
生菓子、ケーキの場合、箱代、保冷剤1個まで無料です。
袋は別料金になります。
ご理解の上、ご注文宜しくお願いいたします。
商取引法
販売業者 お菓子の家 L'atelier Fanteine
責任者 井島明日香
住所 863-0041
熊本県天草市志柿町5313-5
TEL 070-2331-1214
営業時間 13:00~17:00(平日はご予約のお客様のみです。
土日は予約なしの通常販売をいたします)
定休日 不定休
取扱商品 洋菓子全般(ケーキ、焼き菓子、チョコレート)
商品以外の
必要料金 通販の場合、振込手数料、
配送料(カートの送料は目安です。ご住所を確認した後、
送料をお調べしお伝えいたします)、梱包代
アトリエ受け取りの場合、商品代金、袋代
(焼き菓子のみご購入の際、袋1枚は無料にてお付け致し
ます。)
引き渡し時期 通販の場合、ご入金、ご注文3日~10日以内に発送いたします。
お支払方法 ゆうちょ銀行に振り込み、もしくは店舗で現金でのお支払い
お支払期限 通販の場合注文から3日以内にお願い致します。
3日を過ぎますと、キャンセルになります。
返品期限
条件 返品は商品の品質上原則行っておりません。
製品には万全を期しておりますが、注文品と違う商品
が送れてきた場合は、到着3日以内にご連絡ください。
お客様都合の場合はご容赦ください。
当アトリエは保健所の許可のもと、衛生管理を徹底
しております。安心してご注文くださいませ。
返品送料 誤品配送の交換は当社負担とさせていただきます。