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​プライバシーポリシー

Web上における情報、知的財産権は

ラトリエ ファンティーヌに帰属します。

ラトリエ ファンティーヌのサイト上の情報や画像を使用したり、営利目的のご利用を禁じます。

<個人情報の取り扱いについて>

ご注文、問い合わせ頂いた、お客様からの、住所、氏名、電話番号メールアドレスなどの

個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

​ご注文の注意点

入金、発送したもの、または販売完了した商品の返品、返金キャンセルはできませんのでご了承くださいませ。

ホールケーキ、焼き菓子など、その都度材料を発注しオーダーメイドしていますので、食品の特製上いかなる場合でも、いかなる理由でもキャンセルはお受けできません。

確実に受け取れる日でご注文お願いいたします。

受注ですのでご予約のキャンセルはできませんので、十分にご検討の上ご注文くださいませ。

どうしてもキャンセルしたい場合は、商品の30%程度ご負担いただきますが、2日後のまでのお日にち変更でも対応いたします。

予約当日、前日キャンセルの場合は100%お支払いいただきます。

宅配の場合、配達時の衝撃でクッキーなど割れたり、破損することがございます。

その場合は、宅配業者にご連絡ください。

運送中に起きた事故は、こちらでは保証出来かねますのでご了承くださいませ。

生菓子のデコレーションのデザインは、季節により果物が実る種類が違いますので変更いたします。

イメージと違う場合がございます。ご了承ください。

焼き菓子の食品表示は一括表示のものもございます。

生菓子などのケーキ類には、店舗販売のみですので

賞味期限以外貼っておりません。

生菓子、ケーキの場合、箱代、保冷剤1個まで無料です。

袋は別料金になります。

​ご理解の上、ご注文宜しくお願いいたします。

商取引法

販売業者   お菓子の家 L'atelier Fanteine

責任者    井島明日香

住所     863-0041

       熊本県天草市志柿町5313-5

TEL       070-2331-1214

営業時間   13:00~17:00(平日はご予約のお客様のみです。

       土日は予約なしの通常販売をいたします)

定休日    不定休

取扱商品   洋菓子全般(ケーキ、焼き菓子、チョコレート)

商品以外の

必要料金   通販の場合、振込手数料、

       配送料(カートの送料は目安です。ご住所を確認した後、           

       送料をお調べしお伝えいたします)、梱包代

       アトリエ受け取りの場合、商品代金、袋代

       (焼き菓子のみご購入の際、袋1枚は無料にてお付け致し

       ます。)

引き渡し時期 通販の場合、ご入金、ご注文3日~10日以内に発送いたします。

お支払方法  ゆうちょ銀行に振り込み、もしくは店舗で現金でのお支払い

お支払期限  通販の場合注文から3日以内にお願い致します。

       3日を過ぎますと、キャンセルになります。

返品期限

条件     返品は商品の品質上原則行っておりません。

       製品には万全を期しておりますが、注文品と違う商品 

       が送れてきた場合は、到着3日以内にご連絡ください。

       お客様都合の場合はご容赦ください。

       当アトリエは保健所の許可のもと、衛生管理を徹底

       しております。安心してご注文くださいませ。

返品送料   誤品配送の交換は当社負担とさせていただきます。

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